Ja, du kommer att få en spårningslänk via e-post när din beställning har skickats.

Vi kan inte göra ändringar i en beställning – som att ta bort produkter eller avbryta den – efter att den har lagts. Vänligen dubbelkolla din varukorg innan du slutför köpet.

Kolla först din skräppost- eller kampanjmapp. Om du fortfarande inte ser den, kontakta vår kundtjänst för att säkerställa att din beställning har behandlats.

Kontakta oss direkt på contact@curiosa.se med ditt beställningsnummer och en beskrivning av problemet, så hjälper vi dig att lösa det snabbt.

Frakt inom Sverige kostar 29 SEK. Beställningar över 799 SEK berättigar till fri frakt.

Yes, we but only within Europe at the moment.Ja, vi skickar, men endast inom Europa för tillfället.Ja, vi skickar, men endast inom Europa för tillfället.

Om din beställning inte har skickats än, kan vi kanske ändra adressen. Vänligen kontakta oss omedelbart på contact@curiosa.se.

Om din beställning anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med bilder på förpackningen och produkterna. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet snabbt.

Om paketet inte hämtas ut och returneras till oss dras en avgift på 99 SEK för att täcka returfrakten och hanteringskostnaderna från återbetalningsbeloppet.

Du kommer att få ett meddelande från via sms eller e-post.

Det beror på var du är. Beställningar som behandlas i Sverige kommer att ta cirka 3-7 arbetsdagar att komma fram, detta inkluderar orderhantering och produktionstid. Leveranser utomlands kan ta allt från 5-10 dagar beroende på land.

Vi levererar alla beställningar via DHL. Ditt paket skickas till närmaste DHL-serviceställe baserat på din leveransadress.

Ja, vi erbjuder 14 dagars returperiod från det datum du tar emot din beställning.

För att vara berättigad till retur måste produkten eller produkterna vara i original, oanvänt skick. Om en parfym testas kvalificerar den inte för retur på grund av hygienskäl. Se till att produkten ligger i originalförpackningen, oöppnad.

Registrera din retur här. Se till att du läser vår retur- och återbetalningspolicy innan du påbörjar en retur för att säkerställa att din produkt är berättigad för retur.

Ja, en returfraktavgift på 49SEK tillkommer och kommer att dras från ditt återbetalningsbelopp.

När din returnerade vara har mottagits och inspekterats kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningsbeloppet kommer att vara produktens pris minus returfraktavgiften och eventuella tillämpliga värdeminskningsavgifter.

Det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan beloppet visas på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Ja, du kommer att få en bekräftelse via e-post när din retur har tagits emot och din återbetalning har utfärdats.

Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod du använde vid kassan.

Om en produkt med bruten försegling returneras kan en värdereduktionsavgift tillkomma, upp till 99 kr eller 100 % av produktens värde.