Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot din order. Mejla contact@curiosa.se med ditt ordernummer inom 14 dagar, så får du instruktioner för returen.

Parfymen måste vara oöppnad och i sin originalförpackning. Av hygienskäl kan vi inte ta tillbaka en parfym som har öppnats eller använts.

Vid godkänd retur dras en returavgift på 129 kr från återbetalningen. Fraktkostnaden på 39 kr återbetalas inte.

Paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss och hanteras på samma sätt: returavgiften på 129 kr dras av och frakten på 39 kr återbetalas inte. Är ordersumman lägre än 129 kr sker ingen återbetalning.

Du kommer att få en spårningslänk via e-post när din beställning har skickats.

Vi kan inte göra ändringar i en beställning – som att ta bort produkter eller avbryta den – efter att den har lagts. Vänligen dubbelkolla din varukorg innan du slutför köpet.

Kolla först din skräppost- eller kampanjmapp. Om du fortfarande inte ser den, kontakta vår kundtjänst för att säkerställa att din beställning har behandlats.

Kontakta vår kundtjänst med ditt beställningsnummer och en beskrivning av problemet, så hjälper vi dig att lösa det snabbt.

Frakten inom Sverige kostar 39 kr. Till Norge, Danmark och Finland beräknas frakten i kassan, där du ser leveransalternativ och pris innan du betalar.

Vi levererar till Sverige, Norge, Danmark och Finland.

Om din beställning inte har skickats än, kan vi kanske ändra adressen. Vänligen kontakta oss omedelbart på contact@curiosa.se.

Om din beställning anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss på contact@curiosa.se så snart som möjligt med bilder på förpackningen och produkterna. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet snabbt.

Om en leverans inte hämtas ut inom angiven tidsram returneras paketet automatiskt till oss. Vid en sådan automatisk retur dras en avgift på 129 kr från återbetalningsbeloppet när vi mottagit paketet.

Observera att den ursprungliga fraktkostnaden på 39 kr inte återbetalas. Om ordersumman ligger under 129 kr utfärdas ingen återbetalning, eftersom hela beloppet då går till att täcka returavgiften.

Du kommer att få ett meddelande från oss via sms eller e-post.

Inom Sverige är leveranstiden 2 till 5 arbetsdagar från att du har beställt. Till Norge, Danmark och Finland tar leveransen vanligtvis 5 till 7 arbetsdagar.

Vi skickar din beställning med våra fraktpartners. Du får en spårningslänk via e-post när paketet har skickats, och i den ser du var och när du kan hämta ut det.

Ja, om din vara är tydligt defekt eller vi har gjort ett större misstag med din beställning har du rätt till en återbetalning. Kontakta oss gärna inom 14 dagar efter att du mottagit din order, så hjälper vi dig vidare. Vi undersöker alltid varje ärende noggrant och erbjuder återbetalning eller ersättning beroende på vad som är möjligt och överenskommet.

Det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan beloppet visas på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Ja, du kommer att få en bekräftelse via e-post när din retur har tagits emot och din återbetalning har utfärdats.

Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod du använde vid kassan.